Customer support客户支持Sokongan pelanggan
Here to help.有问题，找快龙。Kami sedia membantu.
Questions about the Fast Long app, your orders or your account? This is the official support page for Fast Long (快龙中国超市).这里是快龙中国超市（Fast Long）的官方客户支持页面。App 使用、订单或账号相关问题，都可以联系我们。Ada soalan tentang aplikasi Fast Long, pesanan atau akaun anda? Ini ialah halaman bantuan rasmi Fast Long (快龙中国超市).
Send us an email.发邮件联系我们。E-mel kami.
Please include a short description of the issue and, where relevant, your order number, app version and device model. Do not send passwords, verification codes or full payment-card details.请简要说明问题；涉及订单或 App 使用时，可附上订单号、App 版本和设备型号。请勿发送密码、验证码或完整银行卡信息。Sertakan penerangan ringkas tentang isu tersebut serta nombor pesanan, versi aplikasi dan model peranti jika berkaitan. Jangan hantar kata laluan, kod pengesahan atau butiran penuh kad pembayaran.
[email protected]Email customer support邮件联系客服E-mel pasukan bantuan
This opens your email application. Nothing is sent by this website.点击将打开你的邮件应用，本网站不会自动发送邮件。Pautan ini membuka aplikasi e-mel anda. Laman web ini tidak menghantar sebarang e-mel secara automatik.
- Operated by运营公司Dikendalikan oleh
- FAST LONG GLOBAL SDN. BHD.
- General enquiries & support咨询与客户支持Pertanyaan & bantuan
- Company address公司地址Alamat syarikat
- No. 26-G, Jalan Cerapu, Off Jalan Cheras Batu 3, 3/4, 56100 Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan, Malaysia.
- Official website官方网站Laman web rasmi
- www.fastlong24.com
Orders & delivery订单与配送Pesanan & penghantaran
For missing items, delivery questions or product issues, email us with your order reference and relevant details.缺少商品、配送咨询或商品问题，请通过邮件提供订单号及相关情况。Untuk item tidak diterima, pertanyaan penghantaran atau masalah produk, e-mel rujukan pesanan dan butiran berkaitan.
Ask about an order咨询订单Tanya tentang pesananApp & accountApp 与账号Aplikasi & akaun
Get help with sign-in or app behaviour. Tell us your app version and what happened, without sharing private credentials.登录异常或 App 使用问题，请说明 App 版本及具体情况，不要提供密码等私密凭证。Dapatkan bantuan untuk log masuk atau masalah aplikasi. Berikan versi aplikasi dan penerangan isu tanpa berkongsi maklumat log masuk rahsia.
Get app support咨询 App 问题Dapatkan bantuan aplikasiPrivacy & data隐私与数据Privasi & data
Read our privacy information or learn how to request deletion of your Fast Long account and associated data.查看隐私说明，或了解如何申请删除快龙账号及相关个人数据。Baca maklumat privasi atau ketahui cara meminta pemadaman akaun Fast Long dan data berkaitan.
Account & data deletion账号与数据删除Pemadaman akaun & dataA few helpful answers.你可能想了解。Jawapan yang mungkin membantu.
Where can I download the Fast Long app?在哪里下载快龙 App？Di manakah saya boleh memuat turun aplikasi Fast Long?
Official store links are listed in the app section when the app becomes available. Please use those links rather than unverified installation files.正式上线后，官方商店链接将在App 介绍区域公布。请优先通过官方链接下载，避免使用来源不明的安装包。Pautan kedai rasmi dipaparkan di bahagian aplikasi apabila aplikasi tersedia. Gunakan pautan tersebut dan elakkan fail pemasangan yang tidak disahkan.
Do you deliver to my address?我的地址可以配送吗？Adakah penghantaran tersedia ke alamat saya?
Delivery availability, charges and estimated times depend on your address and order. Check the details in the app before ordering, or email us with your general area.配送范围、费用与预计送达时间取决于地址和订单。请在下单前查看 App 内提示，或发送邮件说明你所在的大致区域进行咨询。Ketersediaan, caj dan anggaran masa penghantaran bergantung pada alamat serta pesanan. Semak dalam aplikasi sebelum membuat pesanan atau e-mel kawasan umum anda kepada kami.
How do I report an order or payment issue?如何反馈订单或支付问题？Bagaimanakah saya melaporkan masalah pesanan atau pembayaran?
Email your order reference and a description of the issue. Screenshots may help, but cover passwords, verification codes and sensitive payment details. Cancellation or refund requests are reviewed according to the order, applicable terms and your legal rights.请通过邮件提供订单号及问题说明。可附上截图，但应遮挡密码、验证码及敏感支付信息。取消或退款申请将结合订单情况、适用条款及你的法定权利处理。E-mel nombor pesanan dan penerangan isu. Tangkapan skrin boleh membantu, tetapi lindungi kata laluan, kod pengesahan dan butiran pembayaran sensitif. Permintaan pembatalan atau bayaran balik disemak berdasarkan pesanan, terma berkaitan dan hak undang-undang anda.
How do I request account or data deletion?如何申请删除账号或个人数据？Bagaimanakah saya meminta pemadaman akaun atau data?
See the dedicated account and data deletion page for the email request route, verification information and retention explanation.请查看账号与数据删除页面，了解邮件申请方式、身份核验及数据保留说明。Rujuk halaman pemadaman akaun dan data untuk saluran permintaan melalui e-mel, maklumat pengesahan serta penjelasan penyimpanan data.
Is the company address a customer pickup point?公司地址是否支持到店自提？Adakah alamat syarikat merupakan tempat pengambilan pelanggan?
The address on this website is provided for company contact. Please confirm with us before visiting; it does not by itself indicate a retail shop or pickup service.本网站地址用于公司联系。到访前请先确认，地址展示本身不代表该地点提供门店零售或自提服务。Alamat di laman web ini disediakan untuk urusan syarikat. Sila sahkan sebelum berkunjung; ia tidak semestinya menunjukkan adanya kedai runcit atau perkhidmatan pengambilan.