Account & data deletion.账号与数据删除。Pemadaman akaun & data.

Send an email with the subject Fast Long — Account and Data Deletion Request to [email protected].

1. State that you want your Fast Long account and associated personal data deleted.
2. Provide the registered email address or phone number and, if known, your account ID. Where possible, send from the email already associated with your account.
3. Include a reply address if you cannot access the registered email. Do not include passwords, one-time codes, a full bank-card number or identity documents in the initial request.

Support must verify that the request comes from the account holder before making a destructive change. Any verification should be proportionate and handled securely.

请发送主题为 Fast Long — Account and Data Deletion Request 的邮件至 [email protected]。

1. 明确说明希望删除快龙账号及相关个人数据。
2. 提供注册邮箱或手机号；如知道账号 ID，也可一并提供。可以时，请使用与账号关联的邮箱发送。
3. 如无法访问注册邮箱，请提供可联系的回复邮箱。首次申请中请勿附上密码、一次性验证码、完整银行卡号或身份证件。

在进行不可逆变更前，客服需核实申请人是否为账号持有人。身份核验应适度，并通过安全方式进行。

Hantar e-mel dengan subjek Fast Long — Account and Data Deletion Request kepada [email protected].

1. Nyatakan bahawa anda mahu akaun Fast Long dan data peribadi berkaitan dipadam.
2. Berikan alamat e-mel atau nombor telefon berdaftar dan ID akaun jika diketahui. Jika boleh, hantar daripada e-mel yang dikaitkan dengan akaun.
3. Sertakan alamat balasan jika anda tidak boleh mengakses e-mel berdaftar. Jangan sertakan kata laluan, kod sekali guna, nombor penuh kad bank atau dokumen identiti dalam permintaan awal.

Pasukan bantuan mesti mengesahkan bahawa permintaan datang daripada pemilik akaun sebelum membuat perubahan yang memusnahkan data. Pengesahan hendaklah berkadar dan dilakukan secara selamat.

A full account-deletion request covers the account profile and associated personal information, such as saved addresses and preferences, to the extent the information is collected and no longer needs to be retained. It is a request for deletion, not merely temporary deactivation.

You may also ask about deleting particular personal information without deleting the entire account. Explain the scope clearly so the consequences can be assessed.

完整账号删除申请涵盖账号资料及相关个人信息，例如实际收集的收货地址和偏好设置，但依法或因必要事由需保留的信息除外。这是删除申请，而不是仅暂时停用账号。

你也可以咨询在不删除整个账号的情况下删除特定个人信息。请清楚说明范围，以便评估相关影响。

Permintaan pemadaman penuh meliputi profil akaun dan maklumat peribadi berkaitan, seperti alamat tersimpan dan pilihan, setakat maklumat itu dikumpul dan tidak lagi perlu disimpan. Ini ialah permintaan pemadaman, bukan sekadar penyahaktifan sementara.

Anda juga boleh bertanya tentang memadam maklumat tertentu tanpa memadam keseluruhan akaun. Nyatakan skop dengan jelas supaya kesannya dapat dinilai.

Some transaction, invoice, refund, dispute or security records may need to be retained for a defined legal or legitimate purpose. Where an exception applies, the response should identify the data category, reason, retention period or applicable criteria and access restrictions. Data should not be retained indefinitely merely because a deletion request was submitted.

Pending deliveries, refunds or disputes need to be handled separately; an account-deletion request does not by itself cancel an order or remove obligations. Any necessary steps must be explained without creating unnecessary barriers to deletion.

部分交易、发票、退款、争议或安全记录，可能因明确的法定或正当目的需要保留。如适用例外，应在回复中说明数据类别、原因、保存期限或判断标准及访问限制。不应仅因收到删除申请而无限期保留数据。

待配送订单、退款或争议需另外处理；申请删除账号本身不代表取消订单或免除相关义务。确需完成的步骤应清楚说明，不应人为设置不必要的删除障碍。

Sesetengah rekod transaksi, invois, bayaran balik, pertikaian atau keselamatan mungkin perlu disimpan bagi tujuan undang-undang atau sah yang ditentukan. Jika pengecualian terpakai, balasan hendaklah menyatakan kategori data, sebab, tempoh atau kriteria penyimpanan serta sekatan akses. Data tidak sepatutnya disimpan tanpa had hanya kerana permintaan pemadaman dikemukakan.

Penghantaran, bayaran balik atau pertikaian yang belum selesai perlu diurus secara berasingan; permintaan pemadaman tidak dengan sendirinya membatalkan pesanan atau menghapuskan kewajipan. Langkah perlu hendaklah dijelaskan tanpa mewujudkan halangan tidak munasabah.

After receiving and verifying a request, support should confirm the expected completion time and explain any required retention. A completion notice should be sent when the request has been fulfilled. The operator must establish and publish its actual processing period and backup-deletion arrangements before using this draft as a final policy.

Uninstalling the app does not delete an account. This page only opens an email request route; it is not an automatic account-deletion system and is not a substitute for an in-app deletion feature where one is required.

收到并核实申请后，客服应告知预计完成时间，并解释必要的数据保留。处理完成后应发送确认通知。运营方需在正式采用本草案前，明确并公布实际处理时限及备份删除安排。

卸载 App 不代表删除账号。本页面仅提供邮件申请途径，不是自动删除账号系统，也不能替代适用要求中的 App 内删除功能。

Selepas menerima dan mengesahkan permintaan, pasukan bantuan hendaklah memaklumkan anggaran masa penyelesaian serta menjelaskan penyimpanan yang diperlukan. Notis pengesahan hendaklah dihantar apabila permintaan selesai. Pengendali mesti menetapkan dan menerbitkan tempoh pemprosesan sebenar serta aturan pemadaman sandaran sebelum menggunakan draf ini sebagai dasar akhir.

Menyahpasang aplikasi tidak memadam akaun. Halaman ini hanya menyediakan saluran permintaan melalui e-mel; ia bukan sistem pemadaman automatik dan tidak menggantikan ciri pemadaman dalam aplikasi apabila diperlukan.

FAST LONG GLOBAL SDN. BHD.
No. 26-G, Jalan Cerapu, Off Jalan Cheras Batu 3, 3/4, 56100 Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan, Malaysia.
[email protected]

Read the privacy policy or visit customer support for related enquiries.

FAST LONG GLOBAL SDN. BHD.
No. 26-G, Jalan Cerapu, Off Jalan Cheras Batu 3, 3/4, 56100 Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan, Malaysia.
[email protected]

相关信息请查看隐私政策，或访问客户支持页面。

FAST LONG GLOBAL SDN. BHD.
No. 26-G, Jalan Cerapu, Off Jalan Cheras Batu 3, 3/4, 56100 Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan, Malaysia.
[email protected]

Baca dasar privasi atau lawati bantuan pelanggan untuk pertanyaan berkaitan.